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沟通方式

每一个问题,都值得被认真倾听。

沟通方式

充分了解情况之后,才能讨论适合的处理方式。一次有效的沟通,可以从以下三个问题开始。

01

发生了什么?

按时间顺序整理背景、关键事实和目前进展。

02

您最关心什么?

说明希望解决的问题,以及时间和现实条件。

03

已有何种材料?

准备合同、沟通记录或其他相关文件,便于具体分析。

咨询准备

把事情经过、材料与需求,整理成一份清楚的提纲。

咨询准备